소명 템플릿

개요

소명 템플릿 메뉴에서 실시간 또는 배치 탐지 시나리오에 의해 탐지된 이벤트로 인해 임직원에게 전송되는 소명 요청 메일과 SMS, 소명 검토자(임직원)에게 전송되는 메일/SMS 템플릿을 언어별로 관리할 수 있습니다.

임직원이 메일 또는 SMS에 포함된 하이퍼링크를 클릭하면, 소명 템플릿에 정의된 소명 작성 페이지로 이동하여 소명을 작성하고 제출할 수 있습니다. 소명 검토자 역시 하이퍼링크를 통해 동일한 방식으로 소명 내용을 확인하고 검토할 수 있습니다.

소명 템플릿은 다국어(한국어, 영어, 중국어)를 지원합니다.

이 화면은 클러스터 관리자만 사용할 수 있습니다. 다른 역할로 접속하면 "설정을 변경할 권한이 없습니다." 안내만 표시됩니다.

텍스트 매크로

템플릿에 사전에 정의된 내용을 메일 제목, 본문, 또는 SMS 본문에 삽입할 수 있는 텍스트 매크로를 사용할 수 있습니다. 매크로 문자열은 저장한 그대로 보관되고 메일·SMS를 보내는 시점에 실제 값으로 바뀝니다.

매크로	설명
$category	소명 분류
$emp_key	소명 대상자 사번
$emp_name	소명 대상자 성명
$emp_title	소명 대상자 직급
$url	소명 제출 페이지 주소
$expire_date	소명 제출 마감일 (`yyyy-MM-dd` 형식)
$expire_time	소명 제출 마감시각 (`HH:mm:ss` 형식)
$create_date	소명 요청일 (`yyyy-MM-dd` 형식)
$create_time	소명 요청 시각 (`HH:mm:ss` 형식)
$user_note	실시간/배치 탐지 시나리오의 소명 요청 메시지 항목에 입력된 내용

Note

검토 요청 메일과 소명 완료 메일에서도 $emp_name, $emp_title, $emp_key는 소명 대상자를 가리킵니다. 메일을 받는 검토자의 정보가 아닙니다.

소명 전용 통신 포트

4.0.2404.0 이전 버전에서는 웹 콘솔과 소명 작성/검토 페이지가 동일한 통신 포트를 사용했습니다. 4.0.2404.0 버전부터는 웹 콘솔과 소명 작성/검토 페이지의 통신 포트가 분리됩니다.(참고: SNR#2286) 이에 따라 소명 작성/검토 페이지의 통신 포트는 로그프레소 소나의 설치 또는 업그레이드 방식에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

기존 버전에서 4.0.2404.0으로 업그레이드하는 경우

이미 설정되어 있던 웹 접속 페이지 주소와 포트 번호를 유지 (하위 호환성 유지)

Note

웹 콘솔과 소명 작성/검토 페이지가 동일한 통신 포트를 사용합니다. 보안 강화를 위해 포트를 분리해 사용하는 것을 권장합니다.

4.0.2404.0 버전을 새로 설치하는 경우

logpresso.sonar.explanation_port JVM 옵션을 통해 별도 포트 번호를 지정할 수 있으며, 지정하지 않으면 기본값인 18443 포트를 사용합니다.

# 12345 포트를 소명 요청/검토 페이지 통신 포트로 사용
-Dlogpresso.sonar.explanation_port=12345

웹 접속 주소

웹 접속 주소는 소명 또는 검토 작성 페이지의 접근 경로입니다. 이 주소는 소명 요청 또는 검토 요청 메일·SMS 본문에 URL 형식으로 포함되어 사용자에게 전달됩니다.

"https://IP 주소:포트 번호" 형식으로 입력한 뒤 저장 버튼을 클릭해 설정하세요.

IP 주소: 로그프레소 소나의 IP 주소. 클러스터 환경에서는 분석 노드의 가상 IP 주소를 지정하세요.
포트 번호: logpresso.sonar.explanation_port JVM 옵션으로 지정된 포트 번호(기본값: 18443)

다음은 DNS를 통해 호스트 이름을 IP 주소로 변환할 수 있는 환경에서 웹 접속 주소를 설정한 예시입니다.

Note

네트워크에서 DNS 서비스를 사용하는 경우, IP 주소 대신 호스트 이름 또는 FQDN을 입력할 수 있습니다. 주소는 https:// 또는 http://로 시작해야 합니다.

메일 템플릿

메일 템플릿에서 세 가지 메일의 제목과 본문을 언어별로 작성할 수 있습니다.

소명 요청 메일: 소명 대상자에게 소명을 요청할 때 보냅니다. 반려된 소명을 다시 요청할 때도 이 템플릿을 씁니다.
검토 요청 메일: 소명 대상자가 소명을 제출하면 검토자에게 보냅니다.
소명 완료 메일: 소명이 완료(전결) 또는 검토승인으로 종결되면 소명 대상자에게 보냅니다.

작성 방법은 세 가지 모두 같습니다.

우측 상단 드롭다운 메뉴에서 작성할 언어(한국어, 영어, 중국어)를 선택한 후 템플릿을 작성하세요. 화면을 열면 콘솔 언어와 관계없이 항상 한국어가 선택되어 있으므로, 다른 언어의 템플릿을 보거나 고치려면 먼저 그 언어를 고르세요.
본문은 작성 탭에 HTML로 입력합니다. 메일 클라이언트 대부분이 style 태그를 인식하지 못하므로 서식은 인라인 스타일로 지정하세요.
초기화: 저장되어 있는 내용을 다시 불러옵니다.
기본값: 내장된 기본 템플릿을 불러옵니다. 각 언어별 기본 템플릿이 제공됩니다.
저장: 작성한 템플릿을 저장합니다. 사용할 수 없는 HTML 태그가 있으면 확인 창이 열리고, 계속 진행하면 해당 태그와 그 안의 내용, 불필요한 공백과 특수문자가 제거된 상태로 저장됩니다.

미리보기 탭에서 HTML 형식으로 렌더링된 메일 템플릿을 미리 볼 수 있습니다. 매크로는 발송 시점에 바뀌므로 미리보기에는 매크로 이름이 그대로 보입니다.

SMS 템플릿

SMS 템플릿에 소명 요청 및 검토 요청에 사용할 SMS 템플릿을 언어별로 작성할 수 있습니다.

우측 상단 드롭다운 메뉴에서 작성할 언어(한국어, 영어, 중국어)를 선택한 후 템플릿을 작성하세요. 메일 템플릿과 마찬가지로 처음에는 한국어가 선택되어 있습니다.
초기화: 저장되어 있는 내용을 다시 불러옵니다.
기본값: 내장된 기본 템플릿을 불러옵니다.
저장: 작성한 템플릿을 저장합니다.
SMS 본문에도 메일과 같은 텍스트 매크로를 사용할 수 있습니다.